Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la contratación a distancia del servicio «Llave Azul» a través del sitio web habitacion.com, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). La contratación de la Llave Azul implica la aceptación plena de estas Condiciones por parte del cliente (en adelante, el «Titular»).
1. Identificación del prestador
El servicio «Llave Azul» es prestado por:
- ROOM PLATFORM, S.L.
- CIF: B44950871
- C/ Velázquez 27, 1º Ext. Izda., 28001 Madrid
- Correo electrónico: [email protected] · Atención comercial: [email protected]
- Sitio web: https://www.habitacion.com (en adelante, «habitacion.com»)
2. Objeto
La Llave Azul es un servicio de membresía que da acceso prioritario al ecosistema de compra de habitacion.com y a un conjunto de recursos y ventajas dirigidos al comprador e inversor inmobiliario.
3. Contenido del servicio
La Llave Azul comprende, en los términos descritos en habitacion.com:
- 1.000€ de crédito de compra, sin caducidad (véase la cláusula 5).
- Acceso prioritario a los próximos lanzamientos, antes de su apertura al público general.
El servicio incluye acceso a recursos jurídicos de apoyo a la compra, herramientas digitales de análisis y toma de decisiones, servicios de intermediación financiera y aseguradora a través de terceros colaboradores, y formación y comunidad privada para compradores. El detalle actualizado de las prestaciones se encuentra disponible en habitacion.com.
Nota sobre intermediación: Los brokers colaboradores que prestan los servicios de financiación e intermediación de seguros son terceros independientes. En caso de que habitacion.com perciba alguna remuneración por la derivación de clientes a dichos brokers, esta circunstancia será informada al Titular de forma específica y previa a la prestación del servicio concreto, de conformidad con la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario.
4. Precio, impuestos y forma de pago
El precio del servicio es un pago único de 1.000€, IVA incluido, con el siguiente desglose: base imponible 826,45€ más IVA al 21 % (173,55€), que totalizan 1.000€. Se trata de un precio de lanzamiento. El pago se efectúa en el momento de la contratación a través de la plataforma de pago Stripe. La activación del servicio y el acceso a sus beneficios se producen de forma inmediata tras la confirmación del pago.
5. Crédito de compra
El importe abonado (1.000€) se convierte en un crédito de compra de igual cuantía, 100 % descontable de la primera reserva que el Titular realice dentro del ecosistema habitacion.com. El crédito no caduca y es de uso personal del Titular.
En caso de fallecimiento del Titular, el crédito de compra se transmitirá a sus herederos legales, quienes podrán ejercerlo en las mismas condiciones, previa acreditación ante habitacion.com de su condición de causahabientes.
6. Garantía de devolución (24 meses)
Si en los primeros 24 meses desde la activación el Titular no ha consumido su crédito de 1.000€, podrá solicitar su devolución íntegra durante los 3 meses siguientes, es decir, entre el mes 24 y el mes 27. La devolución no requiere justificación alguna.
La solicitud únicamente es válida dentro de esa ventana temporal: transcurrido el mes 27, el crédito deja de ser reembolsable, si bien permanece disponible para una futura reserva sin caducidad, en los términos de la cláusula 5.
Para solicitar la devolución, el Titular deberá contactar con habitacion.com en [email protected] dentro de la ventana indicada.
7. Derecho de desistimiento
El ejercicio del derecho de desistimiento no consume ni limita la garantía de devolución de 24 meses.
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y con carácter previo a cualquier otro beneficio contractual, el Titular dispone de un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de contratación para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
Para ejercer el desistimiento, el Titular deberá notificarlo a habitacion.com antes del vencimiento del plazo, a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico a [email protected], con indicación clara de la voluntad de desistir.
Recibida la notificación, habitacion.com procederá al reembolso del importe íntegro abonado en el plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Titular en la contratación.
Nota: si el Titular ha solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio durante el plazo de desistimiento, podrá ser aplicable la excepción prevista en el artículo 103.a) TRLGDCU para servicios completamente ejecutados. Este extremo deberá ser validado por el equipo legal en función del alcance real del servicio activado.
8. Limitaciones del servicio
La Llave Azul otorga acceso prioritario y recursos, pero no constituye garantía de resultado. En particular:
- No garantiza la adquisición de una vivienda ni de una unidad, propiedad o ubicación concretas.
- No garantiza la concesión de financiación hipotecaria, cuya aprobación depende siempre de las entidades financieras.
- Los datos relativos a próximas promociones (precios, unidades disponibles y rentabilidades estimadas) son orientativos y no vinculantes, y pueden variar.
9. Protección de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es ROOM PLATFORM, S.L. Los datos facilitados por el Titular se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), en los términos detallados en la política de privacidad y en el aviso legal.
A título informativo, los datos personales facilitados durante la contratación se tratarán con las siguientes finalidades principales: (i) gestión de la relación contractual y prestación del servicio; (ii) comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio, en su caso con previo consentimiento; y (iii) cumplimiento de obligaciones legales. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, el interés legítimo o el consentimiento. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles. El Titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a [email protected].
10. Modificaciones
habitacion.com podrá modificar las presentes Condiciones. Las contrataciones ya formalizadas se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de su formalización.
11. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción
El Titular puede dirigir cualquier reclamación a [email protected], indicando su nombre y apellidos, el servicio contratado y el motivo de la reclamación.
La relación entre habitacion.com y el Titular se rige por la normativa española vigente. Cuando el Titular actúe en calidad de consumidor, será competente el juzgado del domicilio del Titular, de conformidad con el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y la normativa de protección de consumidores. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
