Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la contratación a distancia del servicio «Llave Oro» a través del sitio web habitacion.com, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). La contratación de la Llave Oro implica la aceptación plena de estas Condiciones por parte del cliente (en adelante, el «Titular»).

1. Identificación del prestador

El servicio «Llave Oro» es prestado por:

• ROOM PLATFORM, S.L.
• CIF: B44950871
• C/ Velázquez 27, 1º Ext. Izda., 28001 Madrid
• Correo electrónico: [email protected] · Atención comercial: [email protected]
• Sitio web: https://www.habitacion.com (en adelante, «habitacion.com»)

2. Objeto

La Llave Oro es un servicio de membresía que da acceso a la fase de pre-lanzamiento de las promociones comercializadas a través de habitacion.com, con anterioridad a su apertura al público general, junto con un conjunto de recursos y ventajas dirigidos al comprador e inversor inmobiliario.

3. Contenido del servicio

La Llave Oro comprende, en los términos descritos en habitacion.com:

• 2.000€ de crédito de compra, descontable en la próxima compra del Titular y sin caducidad. Los 50 primeros Titulares que paguen un valor de 2.000€ reciben además un crédito adicional promocional de 500€ (véase la cláusula 5).
• Acceso a la fase de pre-lanzamiento de cada promoción, con todas las unidades disponibles y al precio de preventa, antes de su apertura al público general.
• Acompañamiento 360º y si decides contratar la gestión del alquiler con nosotros (opcional), incluye el seguro de impago durante 12 meses.
• Sesiones estratégicas individuales con un analista.
• Canal directo por WhatsApp con el analista, en los términos descritos al final de esta cláusula.
• Kit inversor y cuatro (4) masterclasses con inversores profesionales. Cada masterclass incluye un espacio de discusión de cartera y resolución de dudas.
• Estudio de perfil hipotecario e intermediación financiera a través de terceros colaboradores (sólo brokers digitales).

El orden de elección de unidad dentro de la fase de pre-lanzamiento se determina por el número de llave asignado al Titular en el momento de la contratación. El detalle actualizado de las prestaciones se encuentra disponible en habitacion.com.

Canal directo por WhatsApp. El Titular puede comunicarse con su analista por WhatsApp para resolver dudas sobre el servicio y sobre las promociones en pre-lanzamiento. El canal funciona así:

• Horario de atención: Todos los días laborables, de 9h a 18h
• Plazo máximo de respuesta: 48 horas laborables
• Atención: la presta el analista asignado o, en su ausencia, otro miembro del equipo de analistas de habitacion.com.
• Duración: el canal está disponible durante la vigencia de la llave oro y se extingue con su uso una vez se canjee.

El uso del canal es voluntario. El Titular puede hacer las mismas consultas por correo electrónico a [email protected].

Nota sobre intermediación: Los brokers colaboradores (digitales) que prestan los servicios de financiación e intermediación de seguros son terceros independientes. En caso de que habitacion.com perciba alguna remuneración por la derivación de clientes a dichos brokers, esta circunstancia será informada al Titular de forma específica y previa a la prestación del servicio concreto, de conformidad con la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario.

4. Precio, impuestos y forma de pago

El precio del servicio es un pago único de 2.000€, IVA incluido, con el siguiente desglose: base imponible 1.652,89€ más IVA al 21 % (347,11€), que totalizan 2.000€. El pago se efectúa en el momento de la contratación a través de la plataforma de pago Stripe. La activación del servicio y el acceso a sus beneficios se producen de forma inmediata tras la confirmación del pago.

5. Crédito de compra

El importe abonado (2.000€) se convierte en un crédito de compra de la misma cuantía. El crédito se descuenta íntegramente del precio de la próxima compra de un estudio que el Titular formalice dentro del ecosistema habitacion.com. «Próxima compra» significa la primera compra que el Titular formalice después de contratar la Llave Oro, sea cuando sea. No existe plazo para realizarla: mientras el Titular no formalice ninguna compra, conserva el crédito íntegro. El crédito no caduca.

Crédito adicional por lanzamiento. Los 50 primeros Titulares que contraten la Llave Oro por un precio de 2.000€ recibirán un crédito de compra adicional de 500€. En total dispondrán de 2.500€ de crédito de compra. Estos 50 Titulares se determinan por el orden en que se confirma el pago, que coincide con los números de llave del 1 al 50. La promoción termina cuando se asigna la llave número 50. habitacion.com informará en su sitio web de las plazas que quedan disponibles.

El crédito adicional funciona igual que el crédito principal: no caduca, se descuenta en la próxima compra y pasa a los herederos en los términos del párrafo siguiente. Es un beneficio promocional gratuito. Por eso no se puede canjear por dinero, no se reembolsa y no se puede ceder a terceros.

En caso de fallecimiento del Titular, el crédito de compra, incluido en su caso el crédito adicional promocional, se transmitirá a sus herederos legales. Estos podrán usarlo en las mismas condiciones, después de acreditar ante habitacion.com su condición de causahabientes.

6. Garantías

Garantía 6 en 12. Si en los 12 meses siguientes a la activación habitacion.com no pone a disposición del Titular al menos 6 promociones exclusivas en fase de pre-lanzamiento, el Titular podrá solicitar la devolución íntegra del importe abonado.

Garantía de decaimiento. Si la promoción sobre la que el Titular haya formalizado una reserva no sale adelante, el Titular recuperará íntegramente la reserva y el crédito de la llave oro se mantendrá intacto para futuras compras, con las mismas condiciones.

Garantía de precio. El Titular accede al mejor precio de preventa de cada promoción. Ningún comprador tendrá un precio inferior al ofrecido al Titular en esa misma fase, sin perjuicio del crédito adicional promocional previsto en la cláusula 5.

Para solicitar cualquiera de estas devoluciones, el Titular deberá contactar con habitacion.com en [email protected].

Las devoluciones previstas en esta cláusula se refieren sólo al importe efectivamente abonado (2.000€). Si se ejerce alguna de ellas, el crédito adicional promocional queda anulado.

7. Derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento no consume ni limita las garantías previstas en la cláusula 6.

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y con carácter previo a cualquier otro beneficio contractual, el Titular dispone de un plazo de 14 días naturales contados desde la fecha de contratación para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer el desistimiento, el Titular deberá notificarlo a habitacion.com antes del vencimiento del plazo, a través de cualquiera de los siguientes medios:

• Correo electrónico a [email protected], con indicación clara de la voluntad de desistir.

Recibida la notificación, habitacion.com procederá al reembolso del importe íntegro abonado en el plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Titular en la contratación.

Si el Titular desiste, se le reembolsarán los 2.000€ abonados y el crédito adicional promocional quedará anulado. La llave no volverá a quedar disponible para la promoción.

Nota: si el Titular ha solicitado expresamente el inicio de la prestación del servicio durante el plazo de desistimiento, podrá ser aplicable la excepción prevista en el artículo 103.a) TRLGDCU para servicios completamente ejecutados. Este extremo deberá ser validado por el equipo legal en función del alcance real del servicio activado.

8. Limitaciones del servicio

La Llave Oro otorga acceso anticipado y recursos, pero no constituye garantía de resultado. En particular:

• No garantiza la adquisición de una vivienda ni de una unidad, propiedad o ubicación concretas.
• No garantiza la concesión de financiación hipotecaria, cuya aprobación depende siempre de las entidades financieras.
• Los datos relativos a próximas promociones (precios, unidades disponibles y rentabilidades estimadas) son orientativos y no vinculantes, y pueden variar.
• Las sesiones con el analista, el canal directo por WhatsApp y la discusión de cartera en las masterclasses tienen carácter formativo e informativo. No constituyen asesoramiento de inversión personalizado ni recomendaciones sobre la cartera concreta del Titular. Las decisiones de inversión corresponden en exclusiva al Titular.

9. Protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es ROOM PLATFORM, S.L. Los datos facilitados por el Titular se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), en los términos detallados en la política de privacidad y en el aviso legal.

A título informativo, los datos personales facilitados durante la contratación se tratarán con las siguientes finalidades principales: (i) gestión de la relación contractual y prestación del servicio; (ii) comunicaciones comerciales relacionadas con el servicio, en su caso con previo consentimiento; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) atención al Titular a través del canal directo por WhatsApp, cuando el Titular decida usarlo. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, el interés legítimo o el consentimiento. Para el canal de WhatsApp, la base jurídica es la ejecución del contrato, ya que forma parte del servicio contratado. Las comunicaciones comerciales por WhatsApp solo se enviarán con el consentimiento previo y específico del Titular. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles. El Titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a [email protected].

10. Modificaciones

habitacion.com podrá modificar las presentes Condiciones. Las contrataciones ya formalizadas se regirán por las Condiciones vigentes en el momento de su formalización.

11. Reclamaciones, legislación aplicable y jurisdicción

El Titular puede dirigir cualquier reclamación a [email protected], indicando su nombre y apellidos, el servicio contratado y el motivo de la reclamación.

La relación entre habitacion.com y el Titular se rige por la normativa española vigente. Cuando el Titular actúe en calidad de consumidor, será competente el juzgado del domicilio del Titular, de conformidad con el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil y la normativa de protección de consumidores. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.